Se hai delle domande sulla Carta Premia, dubbi da risolvere o cerchi informazioni sul regolamento puoi consultare l'elenco delle domande più frequenti.
Se non trovi ciò che cerchi puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo mail info@premiacardtreviso.it
1. La mia CardPremia è utilizzabile anche in altre città?
Si, è utilizzabile presso qualsiasi esercizio convenzionato di tutte le città italiane dove esiste un circuito Premia.
2. Come si utilizza l'accumulo della CardPremia?
L'accumulo accantonato sulla Carta Premia può essere speso, come se fosse denaro contante, in qualunque momento, in qualunque esercizio convenzionato per acquistare qualunque articolo o servizio posto in vendita dall'esercizio prescelto. Il cliente è libero di utilizzare tutto l’accantonamento o solo una parte, integrando l'eventuale rimanenza con altri strumenti di pagamento.
3. Posso avere il valore del mio accantonamento in contanti?
No, poiché la normativa vigente non lo consente.
4. C'è la possibilità di avere un duplicato della mia CardPremia?
Si, se si è in possesso di una CardPremia deteriorata o danneggiata, si può richiedere la sostituzione rivolgendosi al Conftel S.r.l. via S. Venier 55, 3100 Treviso tel 0422-570764
info@premiacardtreviso.it, portando la carta danneggiata. Il Consorzio provvederà a trasferire l'accantonamento sulla nuova carta.
5. È possibile sommare gli accumuli di due o più carte per un unico acquisto?
Si è possibile, naturalmente è necessario avere con sè, al momento del pagamento, tutte le carte che si intendono utilizzare.
6. Posso pagare un acquisto con il solo accumulo, senza aggiungere denaro liquido?
Si, sempre che l'accantonamento sia sufficiente a coprire la spesa.
7. Come posso sapere quanti euro ho sulla mia carta?
Sia chiedendo la lettura della carta presso qualunque esercizio convenzionato, che registrandosi in questo sito nell'area riservata ai clienti titolari.
8. La carta ha una scadenza?
No, Carta Premia non ha scadenza
9. Esiste un limite di tempo per cui senza transazioni effettuate la carta si disattiva?
Conftel S.r.l. può, per regolamento, disattivare le carte dopo tre anni di totale inutilizzo, in quel caso il titolare perde il diritto all'utilizzo dell'eventuale accantonamento
10. cosa devo fare in caso di smarrimento o furto della mia Card Premia?
In caso di smarrimento o furto il titolare è tenuto a presentare regolare denuncia alle autorità competenti ed informare Conftel srl – Via S. Venier 55 3100 Treviso Tel. 0422 570764 info@premiacardtreviso.it.
I crediti presenti sulla card smarrita o rubata saranno da considerare non più utilizzabili per il titolare che potrà richiedere gratuitamente l’emissione di una nuova card.
